寒冬中郑州一抢修工跳入齐胸深水中用双脚拧紧漏水阀门

进入寒冬腊月,水管“过冬”容易出问题,居民冬季用水有难题怎么办?12月18日,郑州自来水投资控股公司(简称郑州自来水公司)第二十六届“供水服务 春暖万家”活动正式启动,活动持续到2020年3月15日,历时近三个月。

在此期间,郑州自来水公司将派出20支应急服务抢修小分队,200多名抢修队员将深入居民社区,帮助居民解决实际用水问题。

“供水服务 春暖万家”活动是郑州自来水公司每年冬季的固定服务活动,每到冬季来临,他们都会派出义务服务小分队走街串巷为市民保障供水。这一活动,已经持续了26年。

在启动式现场,郑州自来水公司设置了供水宣传展板和便民服务咨询台。工作人员向郑州市民发放供水常识彩页、供水防冻提示卡等宣传资料,并讲解冬季水管、水表防冻的措施,针对市民提出的问题进行解答。

郑州自来水公司客服中心办公室主任李志伟表示,本届活动自2019年12月18日至2020年3月15日,历时近三个月,“我们会派出20支应急服务抢修小分队,共200多名抢修队员,深入居民社区,进行防寒抗冻知识宣传和供水设施冻害、管道漏水等维护抢修行动。”

郑州市民如果遇到供水方面的难题,可随时拨打郑州自来水公司24小时服务热线,郑州自来水公司便民服务小分队将随时提供服务。郑州自来水公司还会组织各专业小分队巡线,对供水管网、病害漏水闸门、病害窨井盖、消防栓进行巡查和维护,给冬季易冻的水表、水管穿上“棉服”,针对水表、水管冻裂爆管等突发情况实施迅速专业救援,解决实际用水问题。

据了解,今年以来,为保证水表水管冬季供水安全,郑州自来水公司将水表防冻工作融入日常之中,比如在抄表和维修时同步进行防冻工作,采用全年实施、冬季加强的方法。特别是9月份,进入冬季防冻强化阶段后,对特殊易冻水表进行普查,为水表及时穿上“保暖服”。

12月18日早上9点多,郑州自来水投资控股有限公司营业处中原维修班接到用户报漏,郑州市林山寨社区卫生服务中心门前一水表井突发漏水,积水高度超过脚踝。

进入冬天,郑州户外温度仅有3℃,中原营业处维修班副班长吉萌威,为了迅速找到闸门并关闭,伸手到冰水里摸索打开水表井,并跳入表井内。

积水齐胸深,吉萌威只好用双脚拧住水下的阀门。整个过程持续了大概一分钟,尽管戴着手套,但仔细观察可以发现,吉萌威的双手已经被冻得通红。在同事刘智昂的配合下,经过半个多小时的紧张抢修,该区域恢复正常用水,保证了社区服务中心和一栋高层居民楼用户的正常用水。

这样“看着都冷”的抢修场面,对于供水抢修人员来说是“家常便饭”。李志伟表示,郑州自来水公司保证在发现突发性漏水后,1小时内到达现场,进行修漏,“做到小修不过夜,大修24小时不间断。”

此外,李志伟介绍,“郑州供水白师傅便民服务队”将继续走进社区开展供水便民服务,客服中心以服务热线为载体,依托网络舆情、市长电话、城市数字化管理等上级转办信息平台,及时有效收集、解决市民反映强烈的冬季用水热点、难点问题。

2.可将破棉絮、草垫等保暖物品,覆盖在水表井内的水表和供水设施上。在室外的管道及闸阀应及时用保暖材料加以包裹。户外表箱应关闭表箱门,有透风的地方用旧棉织物塞住缝隙。

3.下雪后请及时将水表井盖上和周围的积雪清除,避免雪融化后流入水表井内。

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