315记者调查大众宝来发动机故障灯频繁亮起成了车主心病_车家号_发现车生活_汽车之家

买了刚3个月、开了不到2000公里的新车就屡次三番出现故障,整天被新车的故障所困扰,邯郸的李女士去年7月买的一汽-大众宝来如今成了一块“心病”,导致她食寝难安。

昨日,李女士向河北汽车主流媒体联盟投诉,认为她所购买的一汽-大众宝来存在严重质量问题,强烈要求退车退款。

去年6月30日,李女士在涉县金城汽贸修理有限责任公司购买了一辆一汽大众19款1.5L自动时尚款(手自一体)宝来,裸车价9.9万元。

李女士说,她本是工薪阶层,因家距工作地点较远,担心坐公交时间不保证会迟到,为了提高工作效率才买了这辆车,没想到“买了一个麻烦”。

10月17日,在这辆宝来新车开了不到2000公里的时候,发动机故障灯亮了。李女士的第一反应是找销售商,工作人员没有查到什么原因,当场用电脑清除了故障码。

时隔不久,11月7日,这辆车的故障灯又亮了。李女士又找到了销售商,工作人员同样用笔记本检测了一下,发现“油箱排气系统识别到少量泄露”,工作人员建议到邯郸永年瑞龙4S店解决问题。

没想到,还没等李女士去邯郸永年瑞龙4S店,11月9日故障灯再次亮起。11月16日下午,李女士在朋友的陪同下来到了永年瑞龙4S店。

售后人员用笔记本检测了一下,电脑显示SAE代码:P044200电脑显示:汽车排放尾气泄露,工作人员进一步检查是“碳罐电磁阀”出现故障,需要李女士等配件来了更换。随后,12月5日,工作人员上门更换了“碳罐电磁阀”。

这还没完,今年2月25日,这辆宝来的故障灯又亮了。李女士又找售后,工作人员说因为加油的时候油箱盖没有拧紧,导致故障灯亮。

这辆宝来的问题不只“碳罐电磁阀”,李女士说这辆新车竟然还有电瓶亏电的问题。李女士说,有一次她想开车的时候竟然来车门都打不开,通过咨询别人才知道是电瓶亏电的原因。

“这车的电瓶经常亏电,我每次开车的时候都得先找别人搭电,这哪像是一辆新车?”

“可见这新车的电瓶质量是何其之差”,李女士表示,现在对这辆车已经彻底失望,“周围很多人都买了国产品牌,人家的车一点儿问题都没有,我以为一汽-大众是名牌就买了它,没想到买了麻烦。

因为这车的问题,我现在都不能正常上班,严重影响了我的工作。售后说这是小毛病,可是谁敢保证以后还是不是出现其它问题?”

“我现在根本不想要这车了,要求退车,可是退车也没那么容易,我该怎么办呢?”李女士显得非常无助。

对于李女士的诉说,邯郸永年瑞龙4S店负责售后的邢经理有不同说法。他说,李女士几次反映问题他们都认真帮助解决,现在“碳罐电磁阀”已经更换。

至于故障灯亮的问题,邢经理说有很多原因导致这一现象,比如油品、驾驶习惯等,不一定就是车本身的质量问题。就目前来看,李女士的车远远达不到“三包”中的退车标准。

对于电瓶亏电问题,邢经理建议李女士来4S店检查一下电瓶,如果确实属于质量问题,电瓶可在一年质保期内免费更换。

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